“超豪华团”销声匿迹 “贵宾团”、“皇牌团”、“五星团”粉墨登场

    广东省旅游协会联合广东省旅游质量监督管理所制定的豪华团、超豪华团“服务标准”于10月1日起正式实施，“服务标准”对豪华团提出了诸多硬性要求。然而记者发现，标准正式实施后，为回避这些硬性要求，旅行社大打擦边球。

    避“豪华团”旅行社打擦边球

    记者发现，国庆后旅行社弄出了不少新名词，有“贵宾团”、“皇牌团”、“五星团”等，让人诧异的是，这些旅游团的价格可真是实惠，比如某旅行社张家界双飞4天的特惠贵宾团的价格仅1399元起，让人“叹为观止”。   

    而在节前铺天盖地的“豪华团”、“超豪华团”已经很难寻到踪影，“超豪华团”更是一夜之间不见了踪影。除了用模糊用词取代“豪华团”外，不少旅行社干脆不作任何标识，只是在“名字”里做文章，比如韩国“全景游”、南非“奢华之旅”等。    

    这些看似“豪华”的旅游团行程并不“豪华”，记者昨天拨通了推出“五星团”的某旅行社电话，“我们这个‘五星团’主要是规格比较高，价格也略微贵一些，”旅行社销售人员向记者详细介绍他们最新推出的“五星团”，“在航班上也能保证是早班机出发、晚班机回来，不过在住宿方面，要住一个晚上的三星级酒店。”    

    “只是入住一个晚上的五星级酒店就称‘五星团’，其实连豪华的标准都还达不到！”广东省旅游协会副会长兼秘书长李进茂昨天气愤地告诉记者。    

    “如果这些旅游团真的很‘豪华’，直接标上‘豪华团’不就行了，这样做的目的就是为了误导游客报名，”一资深业内人士表示，“还可以打擦边球避开‘标准’的限制。” 　

    10月1日起，由广东省旅游协会和广东省旅游质量监督管理所共同制定的《广东省旅行社出境旅游、国内旅游高品质产品服务标准》开始执行，该标准对“豪华团”的住宿、餐饮、购物、用车等都加以量化，以遏制旅行社夸大宣传的情况，防止“货不对板”。    

    “货不对板”一样要罚 

    一位不愿透露姓名的旅行社人士表示，“如果严格按照旅行社协会的标准来执行，旅行社的产品恐怕只有一成能够说得上豪华。”     

    “豪华团”换个叫法后是否就可以避开豪华的标准？    

    对此，《标准》起草者、颁布者之一——李进茂告诉记者，不管叫什么名字都应该并入豪华团或超豪华团的标准里面去，比如高品质团、五星团、贵族团等对应豪华团标准，超五星团、超凡团对应超豪华标准，这些约定已通告各大旅行社，游客若投诉货不对板，管理部门仍会按照旅行社“夸大宣传”、“货不对板”处罚。    

    李进茂还表示，省旅游协会一直留意着旅行社的广告，对于以后新出现的“名词”，都将纳入“豪华团”或者“超豪华团”的监控范围，这就像往“两个篮子里扔鸡蛋一样”，谁也跑不掉！（王飞）