穴坊站认真落实手势服务进一步提高文明服务水平

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穴坊站认真落实手势服务进一步提高文明服务水平

2008-9-11 15:31:56

为积极响应管理处号召，进一步提升服务水平，创新服务方式，有效地与司乘人员沟通，威青高速穴坊站虚心学习兄弟收费站的先进经验，按照简洁、大方、实用的原则，推行出一套较完整的手势服务规范，并于即日起在全站试行。该规范主要包括“扬手问候”、“接递规范”、“挥手道别”等要点，详细规范了出入口收费员的手势服务操作要求，通过手式服务进一步提高了该站的文明服务水平。（孙健姜绍荣）